Royal Caribbean International es una naviera fundada por varias compañías en Noruega, aunque ahora tiene su sede en Estados Unidos.
Su enorme crecimiento se ha debido en buena parte al marketing interactivo (una herramienta de marketing directo), que facilita la promoción a gran escala y el fácil acceso de los usuarios a una información que antes era escasa y sólo recibían en las agencias de viajes. El marketing interactivo ha dado a los clientes mayor seguridad frente a los viajes en crucero, ya que en la página web de la empresa tienen acceso a información útil y actualizada, precios de última hora, comunicación directa con Royal Caribbean, facilidades para la adaptación de la oferta (discapacidades motoras, visuales...), etc.

En cuanto a la promoción online de la empresa, es realmente buena, ya que utiliza buena parte de los medios a su alcance, como por ejemplo las redes sociales (en Facebook tienen 3.045 fans y 131 en Twitter), Flickr (más de 400 fotografías de los barcos en construcción, fletados y de su interior), o Youtube (donde tienen su propio canal con 450 suscriptores y diversos videos promocionales, desde simples anuncios de sus servicios hasta breves anécdotas de clientes a bordo) También en Youtube, el presidente, Adam Golstein, tiene un videoblog, aparte del blog WHY NOT? (sólo en inglés).

Su página web se ofrece en Inglés, Alemán, Castellano, Italiano y Sueco, tiene un diseño simple, con colores suaves y la información distribuída de modo que sea sencillo encontrarla. Se carga rápidamente y ofrece contínuamente un teléfono y e-mail de contacto para cualquier duda o petición.
Además de tener toda la información de los cruceros en la página web e incluír diversas funciones de búsqueda, tienen el catálogo más reciente en formato PDF para descargar y si el cliente lo quiere en formato papel, también puede pedir que se lo envíen a casa.

En conclusión, el aprovechamiento de los medios online disponibles les está garantizando el éxito y una gran expansión de su marca.